SAP Solution Manager
El portal de soporte para la atención completa a su entorno de IT.
A través del SAP Solution Manager ponemos a su disposición un portal de soporte asistido desde Internet. Con esta plataforma central, integrada e internacional podemos llevar a cabo todos los servicios de línea telefónica de asistencia, soporte y servicios remotos. Las consultas relativas a nuevos productos, contratación externa y otras áreas temáticas y de interés se pueden dirigir a este sitio web central.
El Solution Manager ofrece las siguientes funciones:
- Portal de implantación
- Portal de operaciones
- Portal de monitorización y presentación de informes
- Portal de soporte
Le ofrecemos varios paquetes adaptados para su implementación en SAP Solution Manager:
- Consultoría en organización CCC
- Implantación de SAP Solution Manager
- Contratación externa (Outsourcing)
- Manejo de ASP mediante el SAP Solution Manager productivo de itelligence
- Soporte Avanzado
- Portal Web de itelligence
- Talleres de análisis
- Instalación / configuración
- Formación
- Programa de formación en (y para) su puesto de trabajo
- Asistencia
