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10.03.2011
El grupo itelligence presenta en el CeBIT sus Soluciones de Movilidad
Con la solución it.x-mobile de itelligence los datos en SAP pueden ser intercambiados en smartphones o tablets, independientemente del tipo de dispositivo. itelligence ha desarrollado esta aplicación en tres sofisticados escenarios útiles para las pymes:
it.x-mobile service: da soporte a los empleados durante sus servicios de asistencia técnica. Informa del tipo de avería y del tipo de máquina a reparar. Con una conexión online o un planificador de ruta, it.x-mobile puede dar al técnico las indicaciones a seguir para llegar a su destino y cumplir con el servicio. El escenario incluye también funciones de escaneo con las que se puede registrar el servicio y las piezas de recambio necesarias. También es posible realizar la facturación de manera directa. Todos los datos son directamente intercambiados con el sistema SAP via it.x-mobile.
it.x-mobile sales, da soporte a los comerciales en la preparación y ejecución de sus reuniones con clientes.
La información existente sobre el cliente se muestra en la pantalla: personas de contacto, facturación, o cualquier otro dato relevante. Los detalles de la reunión como participantes, agenda, satisfacción del cliente, actividades acordadas y oportunidades, son registrados in-situ y almacenados. Estos datos son entonces automáticamente enviados e importados al CRM SAP, en el momento en que el dispositivo se conecte a la red vía UMTS o WLAN.
it.x-mobile HCM, mejora el grado de utilización del denominado “self-service” del empleado en el departamento de HR. Además de petición de vacaciones que pueden entrar ellos directamente en el sistema a través de sus smartphones, esta utilidad también simplifica el acceso a información por parte de los directivos, gracias a los cuadros de mando claramente estructurados con vistas de equipos de trabajo en el calendario, horas, recordatorios de reuniones o representaciones gráficas de vacaciones.Toda la información actualizada y relevante para el departamento de HR, puede ser revisada en cualquier momento y desde cualquier localización.
